퍼널 상단 인지도는 고객 여정의 초기 단계로, 특정 주제에 대한 기본적이고 일반적인 정보를 찾는 단계를 말합니다. 퍼널 상단 콘텐츠의 주요 목적은 더 많은 사람들에게 브랜드를 알리고 이들을 잠재 고객으로 전환하는 것입니다. 소셜 미디어, 블로그, 동영상, 사진, 정보가 포함된 프레젠테이션은 모두 많은 사람들이 쉽게 접근할 수 있는 콘텐츠의 예입니다.
퍼널 중간 평가는 잠재 고객에게 브랜드를 소개하고 브랜드와의 비즈니스가 어떤 것인지 이해하도록 돕는 것을 말합니다. 퍼널 중간에 있는 콘텐츠는 제품이나 서비스를 홍보하고 소개하기 시작합니다. 브랜드는 웨비나, 사례 연구, 무료 샘플, 카탈로그, FAQ, 사양서 또는 브로셔를 사용하여 브랜드를 소개하고 잠재 고객에게 가치 있는 것을 제공할 수 있습니다.
퍼널의 하단은 고객이 제품이나 서비스의 작동 방식과 이점을 설명하는 정보를 찾을 때 브랜드가 사용합니다. 구매에 근접한 사람들이 제품/서비스를 고려하고 있다는 신호를 보냅니다. 때때로 잠재 고객은 브랜드가 제공할 수 있는 것을 경험해야 합니다. 무료 체험, 제품 데모, 할인, 무료 평가, 상담, 가격 견적 등이 그 예가 될 수 있습니다.
전환 중심 마케팅 전략
전환 중심 전략은 많은 수의 타겟 방문자를 웹사이트로 유도하여 해당 트래픽을 자격을 갖춘 리드로 전환하도록 설계되었습니다.
구매자 페르소나의 빈번한 문의를 해결하고 고유한 콘텐츠에 액세스하도록 동기를 부여함으로써 각 마케팅 단계는 특정 콘텐츠 제안을 지원합니다.
리드 육성 프로세스 설계
고객이 제품을 구매하지 않는 이유는 여러 가지가 있지만, 판매 프로세스를 방해하는 주된 이유는 더 많은 정보에 대한 필요성인 경우가 많습니다.
리드가 해결되지 않은 문제를 가지고 있다면 마케팅 퍼널의 다음 단계로 넘어갈 준비를 하는 데 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다.
자동화된 이메일 시퀀스는 리드에게 연락하고 문의에 응답하는 가장 효과적인 기술입니다.
이메일을 통해 자동화 리드는 브랜드에 가치 있는 콘텐츠가 있음을 상기시키거나 부드럽게 안내합니다.
이를 통해 잠재 고객이 콘텐츠를 다시 확인하고 인바운드 퍼널로 이동하도록 동기를 부여합니다. 푸시 알림과 같은 전략은 리드를 구매자로 전환하는 데 도움이 됩니다.
인바운드 마케팅 팀 고용
인바운드 마케팅에는 포괄적이면서도 집중적인 기술이 필요합니다.
사내 경험, 추가 작업 능력, 예산 규모에 따라 특정 직책을 위해 고용하거나 인바운드 마케팅 구현의 특정 부분을 아웃소싱하는 것이 현명할 수 있습니다.
맺음말 인바운드 마케팅 개념과 아웃바운드 마케팅 차이
지금까지 인바운드 마케팅 개념과 아웃바운드 마케팅 차이점에 대해서 살펴보았습니다.
인바운드 마케팅은 비즈니스에 잠재적인 리드를 확보할 수 있는 매우 전략적인 방법입니다.
인바운드 마케팅의 주요 목표는 흥미롭고 가치 있는 콘텐츠를 만드는 것입니다.
잠재 고객이 회사에 관심을 표명하면 다양한 방법으로 소통할 수 있습니다.
교육 자료를 제공하여 회사에 대한 신뢰를 높일 수 있습니다.
따라서 인바운드 마케팅 비용은 저렴합니다.
인바운드 마케팅을 통해 ‘적합한 고객’은 여러분이 만드는 콘텐츠를 좋아하기 때문에 인바운드 마케팅을 통해 조직을 발견하도록 권장됩니다.
인바운드 마케팅을 통해 리드를 확보한 후에는 판매에 대비하고 고객 충성도를 유지할 수 있도록 만족스러운 서비스를 제공하시기 바랍니다.
