디지털 마케팅 종류와 성공사례

디지털 마케팅 종류와 성공사례

오늘은 디지털 마케팅 종류와 성공사례에 대해서 알아보고 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

디지털 마케팅은 온라인 마케팅이라고도 합니다.

기업은 이 접근 방식을 사용하여 웹사이트, 검색 엔진, 소셜 미디어, 이메일 및 SMS와 같은 다양한 온라인 채널을 통해 제품과 서비스를 홍보합니다.

지금은 디지털 마케팅의 시대라고 해도 과언이 아닙니다.

전 세계적으로 49억 명 이상의 인터넷 사용자가 활동하는 디지털 마케팅은 디지털 기기를 통해 잠재 고객에게 개별적으로 다가갈 수 있는 기회를 제공합니다.

오늘날의 마케팅 시나리오에서 디지털 마케팅은 다음과 같은 이유로 인해 매우 중요합니다.

• 거의 전 세계가 디지털화 되었습니다.
• 사람들은 온라인 서핑에 많은 시간을 소비합니다.
• 이러한 전략은 쉽게 계획하고 적용할 수 있습니다.
• 적절한 오디언스 세그먼트를 타겟팅할 수 있습니다.
• 디지털 마케팅 성과를 측정할 수 있습니다.
• 최소한의 비용으로 전 세계 고객에게 도달할 수 있습니다.

그럼, 디지털 마케팅 종류와 성공사례에 대해서 자세히 알아보겠습니다.

디지털 마케팅 종류와 성공사례

1. 디지털 마케팅이란?
2. 디지털 마케팅 전략
3. 디지털 마케팅 종류
4. 디지털 마케팅 종류별 채널
5. 디지털 마케팅 성공사례

디지털 마케팅이란?

온라인 마케팅이라고도 하는 디지털 마케팅은 인터넷에서 이루어지는 모든 마케팅 활동을 의미합니다.

기업은 검색 엔진, 소셜 미디어, 이메일 및 기타 웹사이트와 같은 디지털 채널을 활용하여 현재 및 잠재 고객과 소통합니다.

여기에는 문자 또는 멀티미디어 메시지를 통한 커뮤니케이션도 포함됩니다.

디지털 마케팅 전략

디지털 마케팅은 비즈니스와 브랜드 인지도 향상에 필수적입니다.

다른 모든 브랜드는 웹사이트를 가지고 있는 것처럼 보이지만, 그렇지 않더라도 최소한 소셜 미디어 또는 디지털 광고 전략을 가지고 있습니다.

디지털 콘텐츠와 마케팅은 이제 너무 흔해서 소비자들이 브랜드에 대해 알아가는 방법으로 디지털 콘텐츠와 마케팅을 기대하고 의존합니다.

디지털 마케팅에는 수많은 가능성이 있기 때문에 창의력을 발휘하여 예산 범위 내에서 다양한 마케팅 전략을 실험해 볼 수 있습니다.

전반적으로 디지털 마케팅은 다양한 디지털 전략과 채널을 사용하여 고객이 대부분의 시간을 보내는 온라인에서 고객과 소통하는 것으로 정의할 수 있습니다.

최고의 디지털 마케터는 각 디지털 마케팅 캠페인이 어떻게 중요한 목표를 지원하는지 명확하게 파악하고 있습니다.

또한 마케팅 전략의 목표에 따라 마케터는 무료 및 유료 채널을 통해 더 큰 규모의 캠페인을 지원할 수 있습니다.

예를 들어 콘텐츠 마케터는 전자책에서 리드를 생성하는 일련의 블로그 게시물을 만들 수 있습니다.

소셜 미디어 마케터는 기업의 소셜 미디어 계정에 유료 및 유기적 게시물을 통해 해당 블로그를 홍보하고, 이메일 마케터는 이메일 캠페인을 만들어 전자책을 다운로드하는 사람들에게 회사에 대한 자세한 정보를 보낼 수 있습니다.

디지털 마케팅 종류

1. 검색 엔진 최적화(SEO)
2. 콘텐츠 마케팅
3. 소셜 미디어 마케팅
4. 광고 마케팅: 클릭당 지불(PPC)
5. 제휴 마케팅
6. 이메일 마케팅
7. 온라인 PR
8. 검색 엔진 마케팅(SEM)

디지털 마케팅 종류별 채널

1) 검색 엔진 최적화(SEO)

검색엔진 최적화(SEO)는 검색 엔진 결과 페이지에서 웹사이트의 ‘순위’가 높아지도록 웹사이트를 최적화하여 웹사이트가 받는 유기적(또는 무료) 트래픽의 양을 늘리는 과정입니다.

SEO의 혜택을 받을 수 있는 채널에는 웹사이트, 블로그, 인포그래픽이 포함됩니다.

웹사이트에 대한 적격 트래픽을 생성하기 위해 SEO에 접근하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 온페이지 SEO:
  이 유형의 SEO는 웹사이트를 볼 때 ‘페이지에’ 존재하는 모든 콘텐츠에 중점을 둡니다. 검색량과 검색 의도(또는 의미)에 대한 키워드를 조사하여 독자의 질문에 답하고 이러한 질문이 생성하는 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 더 높은 순위를 차지할 수 있습니다.
• 오프 페이지 SEO:
  이 유형의 SEO는 웹사이트를 최적화할 때 ‘페이지 외부’에서 일어나는 모든 활동에 중점을 둡니다.
  “내 웹사이트에 없는 어떤 활동이 내 순위에 영향을 미칠 수 있나요?” 라고 질문할 수 있습니다.
  정답은 백링크라고도 하는 인바운드 링크입니다. 회원님과 연결되는 퍼블리셔의 수와 해당 퍼블리셔의 상대적 ‘권위’는 관심 있는 키워드의 순위에 영향을 미칩니다.
  다른 퍼블리셔와 네트워크를 형성하고, 이러한 웹사이트에 게스트 포스트를 작성하고(그리고 내 웹사이트로 다시 링크), 외부의 관심을 유도함으로써 내 웹사이트가 적절한 SERP에서 순위를 올리는 데 필요한 백링크를 얻을 수 있습니다.
• 기술적 SEO:
  이 유형의 SEO는 웹사이트의 백엔드 및 페이지 코딩 방식에 중점을 둡니다. 이미지 압축, 구조화된 데이터, CSS 파일 최적화는 모두 Google과 같은 검색 엔진에서 중요한 순위 요소인 웹사이트의 로딩 속도를 높일 수 있는 기술적 SEO의 한 형태입니다.

2) 콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 브랜드 인지도, 트래픽 증가, 리드 생성 및 고객 창출을 목적으로 하는 콘텐츠 자산의 생성 및 홍보를 의미합니다.

콘텐츠 마케팅 전략에 활용할 수 있는 채널은 다음과 같습니다.

• 블로그 포스트: 회사 블로그에 글을 작성하고 게시하면 업계 전문성을 입증하고 비즈니스에 대한 자연 검색 트래픽을 생성하는 데 도움이 됩니다.
  이는 궁극적으로 웹사이트 방문자를 영업팀의 리드로 전환할 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다.
• 전자책 및 백서: 전자책, 백서 및 이와 유사한 긴 형식의 콘텐츠는 웹사이트 방문자를 더욱 교육하는 데 도움이 됩니다.
  또한 콘텐츠를 통해 독자의 연락처 정보를 교환하여 회사에 대한 리드를 생성하고 구매 여정을 통해 사람들을 움직일 수 있습니다.
• 인포그래픽: 때때로 독자는 말하기보다 보여주기를 원합니다. 인포그래픽은 웹사이트 방문자가 학습하고자 하는 개념을 시각화하는 데 도움이 되는 시각적 콘텐츠의 한 형태입니다.
• 오디오 또는 시각적 콘텐츠: 텔레비전과 라디오는 디지털 마케팅에 널리 사용되는 채널입니다. 온라인에서 동영상으로 공유하거나 청취자가 라디오에서 들을 수 있는 콘텐츠를 제작하면 잠재 고객을 크게 확대할 수 있습니다.

3) 소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어 채널에서 브랜드와 콘텐츠를 홍보하여 브랜드 인지도를 높이고, 트래픽을 유도하고, 비즈니스 리드를 창출할 수 있습니다.

소셜 플랫폼을 처음 사용하는 경우 HubSpot과 같은 도구를 사용하여 LinkedIn, Facebook과 같은 채널을 한곳에 연결할 수 있습니다.

이렇게 하면 한 번에 여러 채널에 대한 콘텐츠를 쉽게 예약하고 플랫폼에서 분석도 모니터링할 수 있습니다.

게시 목적으로 소셜 계정을 연결하는 것 외에도 소셜 미디어 받은 편지함을 HubSpot에 통합하여 한 곳에서 다이렉트 메시지를 받을 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅에 사용할 수 있는 채널은 다음과 같습니다.

• 페이스북
• 국내 포털 블로그, 카페: 네이버, 카카오
• Twitter
• LinkedIn
• Instagram
• 스냅챗
• Pinterest

많은 마케터가 이러한 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 바이럴 캠페인을 만듭니다.

인기 콘텐츠 크리에이터와 파트너십을 맺거나 많은 사람들이 공감하는 트렌드에 참여하는 것은 바이럴 마케팅 전략입니다.

소셜 미디어 채널을 통해 유기적으로 확산되기를 바라며 공유할 만한 콘텐츠를 만드는 것이 목적입니다.

4) 광고 마케팅: 클릭당 지불(PPC)

PPC는 광고가 클릭될 때마다 퍼블리셔에게 비용을 지불하여 웹사이트 트래픽을 유도합니다.

가장 일반적인 PPC 유형 중 하나는 Google 광고로, 게재하는 링크의 ‘클릭당’ 가격으로 Google 검색 엔진 결과 페이지의 최상위 슬롯에 대한 비용을 지불할 수 있습니다.

PPC를 사용할 수 있는 다른 채널은 다음과 같습니다.

• Facebook(Instagram)의 유료 광고: 여기에서 사용자는 동영상, 이미지 게시물 또는 슬라이드쇼를 맞춤 설정하기 위해 비용을 지불할 수 있으며, Facebook은 이를 비즈니스 대상과 일치하는 사람들의 뉴스 피드에 게시합니다.
• 트위터 광고 캠페인: 여기에서 사용자는 특정 오디언스의 뉴스피드에 일련의 게시물 또는 프로필 배지를 게재하기 위해 비용을 지불할 수 있으며, 모두 비즈니스의 특정 목표를 달성하기 위한 것입니다.
  이러한 목표는 웹사이트 트래픽, 트위터 팔로워 수 증가, 트윗 참여 또는 앱 다운로드 등이 될 수 있습니다.
• LinkedIn의 스폰서 메시지: 여기에서 사용자는 업계 및 배경에 따라 특정 LinkedIn 사용자에게 직접 메시지를 보내기 위해 비용을 지불할 수 있습니다.

5) 제휴 마케팅

제휴 마케팅은 웹사이트에서 다른 사람의 제품이나 서비스를 홍보하면 수수료를 받는 성과 기반 광고의 한 유형입니다. 제휴 마케팅 채널은 다음과 같습니다.

• YouTube 파트너 프로그램을 통해 동영상 광고 호스팅
• 소셜 미디어 계정에서 제휴 링크 게시

이는 비교적 새로운 인플루언서 마케팅의 일부입니다. 인플루언서를 사용하여 캠페인을 만드는 것은 매우 효과적인 제휴 마케팅 형태가 될 수 있습니다.

적합한 콘텐츠 제작자를 찾으면 디지털 캠페인을 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다.

6) 이메일 마케팅

기업은 잠재 고객과 소통하는 방법으로 이메일 마케팅을 사용합니다.

이메일은 콘텐츠, 할인 및 이벤트를 홍보하고 사람들을 비즈니스 웹사이트로 안내하는 데 자주 사용됩니다. 이메일 마케팅 캠페인에서 보낼 수 있는 이메일 유형은 다음과 같습니다.

• 블로그 구독 뉴스레터
• 무언가를 다운로드한 웹사이트 방문자에게 보내는 후속 이메일
• 고객 환영 이메일
• 로열티 프로그램 회원을 대상으로 하는 홀리데이 프로모션
• 고객 육성을 위한 팁 또는 유사한 시리즈 이메일.

7) 온라인 PR

온라인 PR은 디지털 간행물, 블로그 및 기타 콘텐츠 기반 웹사이트를 통해 온라인에서 인지도를 확보하는 활동입니다.

이는 전통적인 PR과 매우 유사하지만 온라인 공간에서 이루어집니다. 홍보 효과를 극대화하기 위해 사용할 수 있는 채널은 다음과 같습니다.

• 소셜 미디어를 통한 기자 홍보: 예를 들어 트위터에서 기자들과 대화하는 것은 언론과의 관계를 발전시켜 회사에 대한 미디어 기회를 창출할 수 있는 좋은 방법입니다.
• 회사에 대한 온라인 리뷰 유도: 누군가가 온라인에서 귀사에 대한 리뷰를 남기면, 그 리뷰가 좋든 나쁘든 본능적으로 손대지 않으려 할 수 있습니다.
  반대로 참여를 유도하는 회사 리뷰는 브랜드를 인간적으로 만들고 평판을 보호하는 강력한 메시지를 전달하는 데 도움이 됩니다.
• 개인 웹사이트 또는 블로그에 매력적인 댓글 달기: 회사에 대한 리뷰에 응답하는 것과 마찬가지로, 콘텐츠를 읽는 사람들에게 응답하는 것이 업계에 대한 생산적인 대화를 생성하는 가장 좋은 방법입니다.

8) 검색 엔진 마케팅(SEM)

잠재 잠재 고객이 회원님의 비즈니스와 관련된 제품이나 비즈니스를 검색하는 경우, 이는 홍보를 위한 좋은 기회입니다.

유료 광고와 SEO는 미래의 잠재 고객을 확보하기 위해 비즈니스를 홍보할 수 있는 두 가지 훌륭한 전략입니다.

검색 엔진 마케팅은 검색 엔진에 유료 광고를 게재하여 웹사이트 트래픽을 늘리는 또 다른 방법입니다.

가장 인기 있는 두 가지 SEM 서비스는 Bing Ads와 Google Ads입니다. 이러한 유료 광고는 검색 엔진 결과 페이지 상단에 매끄럽게 배치되어 즉각적인 가시성을 제공합니다.

이는 효과적인 네이티브 광고의 한 예이기도 합니다.

디지털 마케팅 성공사례

1) 레고의 리빌드 더 월드 캠페인

이 캠페인은 브랜드에 대한 무언가를 말해주기 때문에 디지털 마케팅 캠페인의 좋은 예입니다.

이 캠페인에서 레고는 중요한 글로벌 이슈에 대한 입장을 표명하여 고객과 소통합니다.

오늘날 기업이 글로벌 이슈에 대해 논의하고 이러한 방식으로 고객과 공감대를 형성하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 이 캠페인의 주요 역할은 브랜드의 스토리와 메시지를 공유하는 것입니다.

고객의 82%가 가치를 공유하는 브랜드에서 쇼핑한다는 점을 고려할 때, 이 장난감 브랜드에게 이는 좋은 선택이었습니다.

2) 도브의 리버스 셀카 캠페인

소셜 미디어가 어린이, 특히 어린 소녀들에게 어떤 영향을 미치는지 계속 알아가는 가운데, 도브는 메시지를 전하기로 결정했습니다.

리버스 셀카 캠페인은 10대 소녀가 셀카를 찍기 위해 준비하고 포토샵으로 사진을 보정하는 과정을 반대로 보여줍니다.

이 캠페인의 목적은 소셜 미디어가 자존감에 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 인식을 높이는 것입니다.

이 캠페인은 오디언스를 잘 알고 있을 때 마케팅 콘텐츠가 어떤 모습일 수 있는지를 보여주는 훌륭한 예입니다.

Dove는 실제 여성, 그중 상당수가 부모인 오디언스를 파악함으로써 소셜 미디어의 성장으로 인해 종종 간과되는 결과를 조명할 수 있었습니다.

3) 제니퍼 로페즈의 #인더모닝챌린지

이 소셜 미디어 캠페인에서 제니퍼 로페즈는 자신의 신곡을 홍보하기 위해 댄스 챌린지를 만들었습니다.

이 챌린지를 통해 팬들은 잠옷과 드레스 차림으로 같은 춤을 추게 됩니다.

이 영상은 1,600만 회 이상의 조회수와 5,000개 이상의 게시물을 기록하며 성공적인 소셜 미디어 캠페인이 되었습니다.

소셜 미디어는 오디언스의 참여를 유도하고 브랜드와 일대일로 소통할 수 있는 좋은 방법입니다.

4) Always’ #데이오브더걸 캠페인

감성 마케팅에 초점을 맞춘 또 다른 디지털 캠페인입니다.

이 캠페인에서 Always는 직원들에게 소녀들에게 어떤 조언을 해주고 싶은지 물었습니다. 여성들은 매년 10월에 열리는 국제 기념일인 ‘세계 소녀의 날’을 맞아 모두에게 영감을 주기 위해 소중한 통찰력을 제공했습니다.

다시 말하지만, 이 캠페인은 제품에 대한 언급이 많지는 않지만 그게 중요한 것은 아닙니다. 이 디지털 캠페인의 핵심은 시청자에게 영감을 주는 것이었습니다.

이 메시지를 통해 더 많은 사람들에게 도달하고 브랜드 인지도를 높이며 브랜드가 추구하는 가치와 일치한다는 것을 보여줄 수 있었습니다.

5) 애슐리 화이트 – 제휴 마케팅

애슐리 화이트는 제휴 마케팅을 사용하는 에스테티션입니다.

트위터 프로필에 개인 Linktree 페이지로 연결되는 링크를 포함시켜 자신의 코드와 링크를 통해 쇼핑하는 사람들을 위한 추천 코드와 할인 혜택을 공유합니다.

이러한 기업의 홍보대사로서 자신을 마케팅하는 동안, 링크트리를 방문하는 누군가가 새로운 브랜드를 사용해보고 싶은 영감을 얻을 수 있기 때문에 기업은 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다(인플루언서의 추천은 이러한 영감을 더욱 강력하게 만들 수 있습니다).

6) 예스 윌리엄스버그 – 스폰서 광고

예스 윌리엄스버그는 인스타그램 피드 내에서 네이티브 광고를 사용하여 브루클린 지역 비즈니스와 유료 스폰서십을 공유합니다.

이 릴은 유료 파트너십으로 태그가 지정되어 있지만, 일반 게시물처럼 사용자 피드에 유기적으로 표시됩니다.

이 광고는 사람들이 시도해 볼 수 있는 독특한 지역 비즈니스에 대한 정보를 공유하는 예스 윌리엄스버그의 일반적인 콘텐츠와도 일치합니다.

7) HubSpot 블로그 – 콘텐츠 제공

콘텐츠 제공은 기업이 사이트 방문자에게 도움이 될 것으로 판단되는 유용한 콘텐츠를 사이트 방문자와 공유하는 디지털 마케팅의 한 형태입니다.

예를 들어, HubSpot 블로그는 종종 사람들이 블로그 주제에 대해 자세히 알아볼 수 있도록 콘텐츠 오퍼와 학습 자료를 제공합니다.

블로그 게시물인 “마케팅 계획 수립 5단계”의 경우, 마케팅 계획 수립에 대해 자세히 알고 싶은 독자는 전자책을 다운로드하여 추가 학습을 할 수 있습니다.

맺음말 디지털 마케팅 종류와 성공사례

지금까지 디지털 마케팅 종류와 성공 사례에 대해서 자세히 살펴보았습니다.

잠재 고객과 연결할 수 있는 모든 기회는 리드를 전환하거나 고객을 확보할 수 있는 기회입니다.

디지털 마케팅은 다양한 채널을 통해 잠재 구매자에게 도달할 수 있도록 함으로써 이러한 기회를 훨씬 더 많이 창출합니다.

소셜 미디어 플랫폼, 웹사이트, 문자 메시지 또는 모든 온라인 매체는 비즈니스, 서비스 또는 제품을 홍보할 수 있는 귀중한 수단입니다.

디지털 마케터라면 투입 예산 대비 성과 ROHAS 를 설정하여 조직에 적합한 디지털 마케팅 전략으로 적재 적소의 매체에 맞게 실행하시기를 바랍니다.

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