디지털 인사인트 매거진

실무에 바로 쓰는 5Why 분석법 완벽 가이드 업무 현장에서 문제를 해결해야 할 때, 반복되는 오류와 이슈를 단순한 ‘현상’으로만 보고 넘기면 같은 문제가 계속 발생하게 됩니다. 이럴 때 가장 효과적인 도구 중 하나가 바로 5Why 기법입니다. 5Why는 도요타 생산방식에서 출발한 문제해결 기법으로, 겉으로 드러난 문제의 ‘진짜 원인(Root Cause)’을 파악하기 위해 ‘왜?’라는 질문을 다섯 번 반복하며 근본 … 더 읽기

5Why 기법이란? 다섯 번만 물어보면 해결됩니다 문제가 발생했을 때, 겉으로 드러난 현상만을 해결하면 비슷한 문제가 다시 발생하는 경우가 많습니다. 이러한 반복적인 문제 해결 실패를 막기 위해 고안된 것이 바로 5Why 기법입니다. 단순해 보이지만 매우 강력한 이 도구는 문제의 표면이 아닌 ‘근본 원인(Root Cause)’을 찾아내어 지속 가능한 문제 해결을 가능하게 해줍니다. 도요타 생산 시스템(TPS)에서 시작된 이 … 더 읽기