Jira는 각 작업의 수명 주기 전반에 걸쳐 이슈를 추적하고 관리할 수 있는 작업 관리 솔루션입니다.
Jira는 소프트웨어 개발부터 인시던트 관리 또는 HR 프로세스에 이르기까지 모든 것을 지원할 수 있는 반면, Confluence는 정보를 공동으로 만들고 정리할 수 있는 위키 기반 콘텐츠 관리 도구입니다.
조직은 일반적으로 지식 기반, 제품 문서 또는 인트라넷에 Confluence를 사용합니다.
두 도구 모두 애자일 방법론에서 영감을 받아 공동 작업을 중심으로 구축되었지만, Jira가 표준화된 보기에서 개별 작업의 상태를 추적하는 데 더 뛰어난 반면, Confluence는 시각적 표현 및 창의성에 중점을 두고 광범위한 정보를 한곳에 모으는 데 탁월합니다.
특징
Confluence
Jira
주요 요소
Jira에서 소프트웨어 문서를 만들 수 없지만 Confluence 또는 다른 앱에서 첨부할 수 있습니다.
보드, 타임라인, 인사이트, 통합
작업
작업이 없습니다
Task는 Epic, Task, Story, Bug, Sub-task와 같은 이슈입니다.
협동
Jira에서 소프트웨어 문서를 만들 수 없지만 Confluence 또는 다른 앱 에서 첨부할 수 있습니다.
Jira Software 라이선스 소유자 또는 무료 플랜 사용자만 Jira 프로젝트에서 귀하와 협업할 수 있습니다.
CMS 기능
있음
없음
소프트웨어 문서
있음
Jira에서 소프트웨어 문서를 만들 수 없지만 Confluence 또는 다른 앱에서 첨부할 수 있습니다.
콘텐츠 또는 프로젝트 타임라인 보기
없음
있음
객체에 대한 실시간 협업
광범위하게 사용 가능
제한된 사용
데이터 분석 및 보고서
콘텐츠에 한함
광범위한 데이터 분석 및 보고
액세스 제어
광범위한 옵션
제한된 액세스 제어
애자일, DevOps 및 스크럼
제한된 지원
광범위하게 지원됨
활성 디렉터리 통합
없음
사용 가능
문서, 텍스트 등 편집
가능
통합 없이는 불가능
캘린더 관리
사용 가능
통합 없이 사용할 수 없음
자동화된 워크플로
불가능
코딩 및 노코딩으로 광범위하게 가능
그럼 Jira와 Confluence의 주요 기능에 대해 간단히 살펴보겠습니다.
Jira와 Confluence 기능
1) Jira
Jira는 3가지 주요 버전으로 제공됩니다. Jira Software, Jira 서비스 관리 및 Jira 작업 관리입니다. 모두 핵심 구성 요소 및 논리를 공유하고 이슈를 추적할 수 있지만 각각 특정 요구 사항 또는 팀에 맞춰져 있습니다.
Jira Software 강력하고 유연한 Jira Software는 애자일 방법론을 사용하는 소프트웨어 팀을 위해 만들어졌으며 스프린트 계획, 버그 추적 및 릴리스 관리를 위한 기능이 포함되어 있습니다. Jira Software를 사용하면 영향 및 수정 버전을 추적하고, 에픽 및 사용자 스토리를 계획하고, 스프린트 번다운을 분석할 수 있습니다.
Jira 서비스 관리 Atlassian의 ITSM 솔루션인 Jira Service Management는 고객 또는 직원이 요청을 제기할 수 있는 지원 데스크입니다. 그런 다음 에이전트는 대기열에서 요청을 관리하고 모든 사람이 필요한 도움을 받을 수 있도록 할 수 있습니다. JSM은 서비스 요청, 인시던트 관리 및 변경 관리와 같은 IT 서비스 관리를 위한 기본 구성을 제공하지만, 수신 요청을 관리해야 하는 시설 관리, HR 또는 법무 팀에서도 사용할 수 있습니다.
Jira 작업 관리 비즈니스 팀을 위해 만들어진 Jira: Jira Work Management에는 캘린더 보기, Excel과 유사한 목록 보기 및 기본 양식이 포함되어 있으므로 마케팅, HR 또는 영업과 같은 비즈니스 팀은 필요에 맞게 조정된 기능을 사용하여 Jira에서 작업을 추적할 수 있습니다. JWM은 Cloud에서만 제공되지만, 온-프레미스 사용자는 Jira Core와 유사한 경험을 할 수 있습니다.
2) Confluence
Confluence는 조직에 모든 활동에 대한 아이디어, 콘텐츠 및 파일을 정리할 수 있는 공간을 제공합니다.
Confluence는 버전 관리를 처리하므로, 이를 하나의 신뢰할 수 있는 소스로 취급하고 항상 최신 버전이 유지될 것이라는 확신을 가질 수 있습니다.
즐겨찾는 기능으로는 검색 기능, 콘텐츠 구성 및 권한 관리, 간편한 WYSIWYG 편집기가 있습니다.
Jira와 Confluence 제한 사항
1) Jira
프로젝트 비용 추적이 포함된 보다 전통적인 프로젝트 관리 소프트웨어를 찾고 있다면, Jira는 그런 용도로 만들어지지 않았습니다.
Jira는 개별 작업을 추적하고 보고하는 데 매우 유용하지만, 프로젝트 또는 버전 계획에 대한 더 넓은 비전을 위해서는 Confluence에서 작업하는 것이 더 좋습니다.
2) Confluence
Confluence에는 작업을 할당할 수 있는 기능이 포함되어 있지만 작업은 “할 일” 또는 “완료”로 표시됩니다.
좀 더 복잡한 워크플로를 추적해야 하는 경우 Jira가 더 나은 옵션입니다. 마찬가지로, 작업에 소요된 시간을 추적해야 하는 경우 Confluence보다 Jira가 더 나은 옵션입니다.
Jira와 Confluence 연동 이유
Jira와 Confluence를 함께 사용하면 상호 보완적인 이점을 누릴 수 있습니다.
Jira는 개인이 작업해야 하는 개별 작업을 추적하고, Confluence는 공동 작업하는 모든 아이디어, 콘텐츠 및 파일을 동료와 공유하고 정리합니다.
1) 신뢰할 수 있는 단일 소스
팀원 모두가 실시간으로 정보를 만들고, 업데이트하고, 공유할 수 있는 공동 작업 도구를 사용하면 Jira와 Confluence를 신뢰할 수 있는 단일 소스로 사용할 수 있습니다.
QA 검토 중인 버그 수정 사항, 가장 최신 문서 페이지의 위치 또는 마케팅 팀을 위한 로드맵을 알아야 할 때 Jira 및 Confluence를 사용하면 모든 사람이 동일한 정보에 액세스할 수 있습니다.
2) 커뮤니케이션 장벽 허물기
소프트웨어 개발자는 Jira에서 더 많은 시간을 보내고 비즈니스 팀은 Confluence에서 더 많은 시간을 보낼 수 있지만, 두 도구를 통합하면 모든 사람이 조직의 다른 팀에서 필요한 정보에 액세스할 수 있습니다.
팀별로 정보가 사일로화되는 대신 모든 사람이 필요한 정보에 액세스할 수 있습니다.
UX 디자이너, 제품 관리자 및 마케팅이 각 업데이트 또는 댓글을 개별적으로 공유하는 대신 동일한 페이지에서 작업할 수 있을 때 아이디어의 흐름을 상상해 보세요.
3) 효율성 향상
요구 사항이 Confluence에 나열되고 Jira 이슈에 연결되고 해당 이슈가 Confluence의 제품 문서에도 연결되면 정보를 검색하거나 도구가 서로 대화하도록 만드는 데 어려움을 겪을 필요가 없습니다.
Jira와 Confluence를 함께 사용하는 팀은 작업을 추적하는 데 소요되는 시간을 줄이고 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있으므로 더 효율적입니다.
Jira와 Confluence 연동 방법
Cloud 사용자의 경우, 동일한 사이트에 두 제품이 모두 있으면 Jira 및 Confluence를 자동으로 통합할 수 있습니다. Jira 또는 Confluence만 있는 경우 몇 단계만 거치면 다른 제품을 추가할 수 있습니다.
1단계: Jira 또는 Confluence의 오른쪽 상단에 있는 사용자 아이콘 옆에서 설정 메뉴를 열고 결제를 선택합니다.
2단계: Atlassian 관리자에서 상단 메뉴(디렉터리 및 보안 사이)의 제품을 클릭합니다.
3단계: 현재 보유하고 있는 제품이 표시됩니다. “제품 추가”를 클릭하고 설정 마법사를 따라 사이트에 추가 제품을 추가합니다.
온-프레미스(Server 또는 Data Center 호스팅)에서 Jira 또는 Confluence를 사용하는 경우, 설정> 일반 구성 > 애플리케이션 링크로 이동하여 연결하려는 애플리케이션의 URL을 입력하고 OAuth 인증으로 구성해야 합니다. 자세한 내용은 Atlassian 설명서를 참조바랍니다.
Jira와 Confluence를 함께 사용하는 방법
다음은 프로젝트 관리 또는 요구 사항 관리를 위해 Jira와 Confluence를 함께 사용하는 방법에 대한 두 가지 예시입니다.
1) 프로젝트 관리를 위한 Confluence 와 Jira
익숙한 프로젝트인 애플리케이션 마이그레이션을 예로 들어 보겠습니다.
많은 팀이 프로젝트 계획, 회의 노트 또는 DACI와 같은 페이지 템플릿을 활용하고, 회의에 관련된 모든 사람에게 태그를 지정하고, 작업, 마감일 및 실행 항목을 기록할 수 있는 Confluence에서 킥오프 계획으로 시작하곤 합니다.
거기에서 작업에 대한 Jira 이슈를 만들고 할당할 수 있습니다. 프로젝트 관리자인 경우 필터를 사용하여 프로젝트와 관련된 모든 이슈를 Confluence 페이지에 표시하여 다양한 작업의 진행 상황을 추적하고 공유할 수 있습니다.
마이그레이션 프로젝트가 계속 진행됨에 따라 팀은 마이그레이션된 도구에 대한 기능 사양, 기술 문서 및 피드백을 위해 Confluence를 사용할 수 있으며, 팀원 모두가 해당 문서를 보고 댓글을 달고 공동 작업할 수 있습니다.
필요한 모든 파일 또는 자산을 각 페이지에 추가할 수 있으므로 팀원들은 공유 드라이브에서 어디를 찾아야 할지 기억할 필요가 없습니다.
애플리케이션을 마이그레이션한 후 구성 또는 기능을 검토해야 하는 경우, Jira 워크플로에서 ‘검토’ 상태를 사용하여 팀원에게 이슈를 할당할 수 있습니다.
2) 요구 사항 관리를 위한 Jira 와 Confluence
생성, 공유, 피드백 받기, 업데이트, 린스 및 반복: Jira 및 Confluence는 제품 개발 수명 전반에 걸쳐 요구 사항 관리를 위한 애자일 솔루션입니다.
Confluence는 요구 사항 관리를 위한 청사진 또는 템플릿과 함께 제공되므로 시작하자마자 바로 시작할 수 있습니다. 그런 다음 여러 이해 관계자로부터 피드백과 의견을 요청할 수 있으며, 이들은 텍스트에 직접 댓글을 달거나 페이지에 댓글을 달거나 직접 업데이트할 수 있습니다.(언제든지 페이지 기록을 확인하여 변경 사항을 확인할 수 있음)
유용한 배경 정보가 되는 고객 인터뷰나 기타 리서치가 있는 경우 요구 사항 관리 페이지에서 바로 해당 페이지를 링크할 수 있습니다.
요구 사항이 자세히 설명되어 있으면 텍스트를 강조 표시하여 Confluence에서 바로 Jira에서 해당 요구 사항에 대한 사용자 스토리 만들기를 시작할 수 있습니다.
와이어프레임, 목업 또는 프로토타입을 Confluence 페이지에 포함해야 하는 경우, 이를 허용하는 여러 앱이 있으므로 모든 사람이 모든 작업을 함께 유지할 수 있습니다. 팀원들은 텍스트나 다른 이미지처럼 목업에 댓글을 달 수도 있습니다.
블루프린트를 사용하면 모든 요구 사항 관리 페이지에서 주요 세부 정보를 요약한 페이지가 자동으로 만들어지므로 모든 프로젝트의 진행 상황을 한 눈에 볼 수 있습니다.
맺음말
지금까지 Jira와 Confluence 차이점과 연동 방법에 대해서 알아보고 자세히 살펴보았습니다.
지금쯤이면 Jira Software와 Confluence가 완전히 다른 두 가지 용도로 사용된다는 것을 알고 계실 것입니다.
Jira를 사용하여 소프트웨어 관련 이슈 및 프로젝트를 추적할 수 있습니다. 반면에 Confluence는 팀과 공동으로 콘텐츠를 만드는 앱입니다. 또한 팀원들이 따를 수 있도록 회사 정책 및 지침을 Confluence 페이지에 추가할 수 있습니다.
두 도구를 함께 사용하면 두 도구를 최대한 활용하고 신뢰할 수 있는 단일 소스, 팀 간의 커뮤니케이션 장벽 해소 및 효율성 향상과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
