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UX 문제 해결을 위한 5Why 분석법 사용자 경험(UX)을 개선하는 프로젝트에서 가장 중요한 출발점은 바로 ‘진짜 문제’를 찾는 것입니다. 겉으로 드러나는 증상만 고치다 보면 문제는 반복되고, 사용자 불편은 사라지지 않습니다. 그래서 많은 UX 디자이너들과 리서처들이 사용하는 도구가 바로 ‘5Why 분석법’입니다. 이 방법은 단순히 “왜?”를 다섯 번 반복하는 것이 아니라, 문제의 본질을 파악하고 팀원들과 함께 통찰을 끌어내기 … Read more
생산성 200% 향상을 위한 5Why 분석법 완전 정복 생산성 저하, 불량률 증가, 반복되는 문제들. 현장에서 자주 마주치는 이 상황들에는 분명한 ‘원인’이 있습니다. 하지만 많은 관리자들은 눈앞에 드러난 현상만을 해결하려고 하다 보니, 똑같은 문제가 계속 반복됩니다. 이런 악순환을 끊고, 근본 원인을 정확히 파악해 문제를 완전히 해결하는 방법이 바로 ‘5Why 기법’입니다. ‘5Why’는 단순하면서도 강력한 문제 분석 도구입니다. … Read more
실무에 바로 쓰는 5Why 분석법 완벽 가이드 업무 현장에서 문제를 해결해야 할 때, 반복되는 오류와 이슈를 단순한 ‘현상’으로만 보고 넘기면 같은 문제가 계속 발생하게 됩니다. 이럴 때 가장 효과적인 도구 중 하나가 바로 5Why 기법입니다. 5Why는 도요타 생산방식에서 출발한 문제해결 기법으로, 겉으로 드러난 문제의 ‘진짜 원인(Root Cause)’을 파악하기 위해 ‘왜?’라는 질문을 다섯 번 반복하며 근본 … Read more